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Le commerce de gros de fleurs —
dans un seul back-office.

Achats, entrepôt, ventes, caisse et clients. Petala CRM pilote votre activité, de l’arrivage au rapport de marge.

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Accès démo : identifiant demo, mot de passe demo

Comment ça marche

De l’arrivage au rapport. Chaque botte et chaque euro — dans un seul système, pendant que les prix et le stock se mettent à jour tout seuls sur le site.

Un arrivage est visible dès le premier jour. Fournisseur, facture, jour de livraison et montant. Ce qui est encore en route et ce qui est déjà reçu se voit d’un coup d’œil.

Achats : fournisseurs, factures, jour de livraison, statut et montant d’achat

Le catalogue se met à jour depuis votre logiciel de gestion.

À heures fixes : produits, prix et stock ; les promotions sont recalculées la nuit.

Vous savez où se trouve chaque botte.

Ce qui est en vente sur le site, ce qui est transféré en entrepôt et ce qui est passé en perte.

De l’entrepôt — directement en vitrine. Stock par succursale. Mettez les produits en ligne un par un ou tous d’un coup.

Entrepôt : quantité, producteur, mention « sur le site » et succursale

Tout mettre en ligne.

Un clic — et le stock de votre entrepôt est déjà dans le catalogue de vos clients.

Les promotions démarrent à la date prévue.

Une remise sur une variété, une catégorie ou une succursale — avec une date de début et de fin.

Ventes et caisse au même endroit. Commandes, factures, opérations de caisse et dépenses. Chaque tableau s’exporte vers Excel.

Factures : commandes avec client, collaborateur, montant et mode de paiement

La caisse du jour — dans un seul journal.

Ventes et retours, espèces et carte. Le total du jour toujours sous les yeux.

Une annonce — directement dans l’espace client.

Les annonces d’arrivage partent vers tous les clients, une sélection d’entre eux ou les clients d’une succursale.

Une messagerie dans le CRM. Vos clients écrivent depuis leur espace sur le site, et votre commercial répond depuis le CRM. Les discussions de groupe de l’équipe s’y trouvent aussi, et à côté de chaque conversation vous voyez ce que le client doit et ses dernières commandes.

Messagerie : une conversation avec une fleuriste au sujet d’une livraison de roses, avec une fiche produit, une fiche commande, un message vocal et une réponse ; à droite, la fiche client avec le reste à payer et les dernières commandes

Vous voyez que le message a été lu.

Une coche — distribué, deux — le client l’a lu. Vous pouvez répondre à un message précis.

La commande — directement dans le chat.

Une commande ou un produit s’envoie dans le chat sous forme de fiche : le client voit les articles, le total et la date d’arrivage.

Les tâches — sur un seul tableau. De la liste d’attente à « Terminé » : on fait glisser les fiches de colonne en colonne, et chacun voit qui fait quoi et ce qui presse.

Tâches : un tableau avec les colonnes Liste d’attente, À faire, En cours, En vérification et Terminé ; chaque fiche indique son numéro, sa priorité, la commande ou l’arrivage, l’échéance et le responsable

Les tâches sont liées aux commandes.

La commande, le client ou l’arrivage figure directement sur la fiche — inutile de chercher le contexte.

« Terminé », c’est vérifié.

Une tâche rendue attend sa vérification. Elle est validée ou renvoyée avec une note sur ce qu’il faut corriger.

Les rapports se font tout seuls. Compte de résultat, stock, produits phares et ventes — sur n’importe quelle période et pour chaque succursale.

Rapports : achats, ventes, remises, marge brute et bénéfice net

Le résultat sans tableur.

Ventes, achats et dépenses — jusqu’au bénéfice net.

Ce qui se vend le mieux.

Les produits phares en quantité et en chiffre d’affaires — pour planifier vos achats en conséquence.

Chacun son périmètre. Les rôles définissent qui voit quoi et qui peut le modifier : directeur, administrateur, comptable, commercial, magasinier.

Rôles : droits du directeur, de l’administrateur, du comptable, du commercial et des collaborateurs

Chaque rôle a ses propres droits.

Le comptable a la caisse et les dépenses, le commercial les clients et les commandes. Accès complet ici, lecture seule là.

Des documents à partir de modèles.

Contrat, facture, relevé de compte, bon de livraison et document de transfert — remplis avec les coordonnées du client.

CRM

Toute votre activité — dans une seule fenêtre.
Sans tableurs, sans carnets
ni calculs à la main.

28rubriques dans un seul back-office
24/7synchronisation planifiée avec votre logiciel de gestion
6rôles aux droits différents
1 clicn’importe quel tableau — vers Excel

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Ventes
Clients et caisse
Le tableau de bord du mois, les clients et le chat avec eux, les factures, la caisse et les annonces.
Gestion des stocks
Produits et entrepôt
Fiches produits avec références, achats, réception, entrepôt, pertes, promotions et dépenses.
Rapports
Les chiffres sur toute période
Compte de résultat, stock, produits phares et ventes du jour.
Équipe
Équipe et paramètres
Collaborateurs et rôles, tableau des tâches, modèles de documents, succursales et référentiels.

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